Returpolitik

Aflysning

Vi accepterer aflysning af ordrer, før produktet er afsendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, vil du få fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen. For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Send venligst ikke købet tilbage til producenten.
Kunder vil højst blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (inklusive returnering); der vil ikke blive opkrævet gebyr for genopfyldning af lager ved returnering af et produkt.

Refusion (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi sende dig en e-mail med modtagelsesbekræftelse. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive krediteret til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før refusionen bliver officielt registreret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte behandlingstid, før en refusion registreres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget refusionen, bedes du kontakte os på service@nabvy.icu.

Returneringsadresse

Kontakt venligst vores kundeservice på service@nabvy.icu for at få returneringsadressen.

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren selv betale forsendelsesomkostningerne. Den specifikke pris afhænger af det valgte ekspresfirma.

Hvis varerne modtages beskadiget eller forkerte på grund af vores fejl, skal forbrugeren ikke betale forsendelsesomkostningerne.

Returneringsadresse:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kina